1. Почему это опасно?
Налоговая видит все! Фискальный накопитель (ФН) передает данные в ОФД, и если продажа была, а чека нет — это нарушение 54-ФЗ.
Штрафы:
- Для ИП — от 10 000 до 40 000 руб. (ст. 14.5 КоАП).
- Для юрлиц — до 100% от суммы неучтенной операции.
2. Как исправить ошибку в «Розница 3.0»?
Вариант 1. Покупатель еще в магазине
Если клиент не ушел, можно пробить чек задним числом (в тот же день).
- Откройте смену (если она закрыта, этот способ не сработает).
- Создайте чек коррекции (если продажа была наличными) или обычный чек (если оплата картой).
- Укажите правильные данные (сумму, товары).
- Пробейте чек — он уйдет в ОФД, и налоговая не увидит нарушений.
Важно! Чек коррекции можно пробить только до закрытия смены.
Вариант 2. Покупатель ушел, смена закрыта
Если смена уже закрыта, используйте «Возврат» и «Чек коррекции».
Шаг 1. Оформите возврат (если нужно исправить ошибку)
- Зарегистрируйте возврат (меню «Возвраты»).
- Укажите товары и сумму, которые не были пробиты.
- Сформируйте чек возврата — это поможет скорректировать учет.
Шаг 2. Пробить чек коррекции
- Откройте раздел «Чеки коррекции».
- Выберите причину — «Не пробит чек при расчете».
- Введите сумму и тип операции (например, «Приход»).
- Отправьте чек в ОФД.
Важно: Чек коррекции нужно пробить в течение 5 дней с момента ошибки, иначе налоговая может расценить это как сокрытие дохода.
3. Как проверить, ушел ли чек в ОФД?Чтобы убедиться, что данные переданы:
- Зайдите в «Отчеты» → «Фискальные документы».
- Найдите чек/чек коррекции по дате.
- Проверьте статус — должно быть «Передано в ОФД».
Если статус «Ошибка передачи», повторите отправку или проверьте интернет-подключение.
4. Как избежать таких ошибок в будущем?
Настройте уведомления в «Рознице 3.0» о не пробитых чеках.
Проводите аудит кассовых смен (раз в день проверяйте Z-отчеты).
Обучите кассиров — пусть всегда проверяют, отправился ли чек.
Вывод
Если чек не пробит, главное — действовать быстро:
Если смена открыта — пробить чек задним числом.
Если смена закрыта — оформить чек коррекции.
Проверить передачу в ОФД и сохранить подтверждение.
Так вы избежите штрафов и проблем с налоговой!
Если у вас возникли вопросы по настройке или использованию функций, наша команда специалистов всегда готова помочь.
Чтобы получить платную консультацию звоните или пишите на почту:
Телефон:
+7 (938) 146 41 00
+7 (931) 009 14 00
E-mail:
info@it-vdonsk.ru