Советы по работе с чеками
ФНС теперь пристально следит за количеством возвратов и коррекций. Если их доля превысит 30%, кассовый аппарат может попасть в список на проверку (Приказ Минфина России от 06.06.2023 № 88н). Чтобы избежать проблем, важно минимизировать ошибки в чеках.
Рекомендации по расчетам гостей
- Обучите персонал. Официанты и кассиры должны знать новый порядок и уточнять способ оплаты ДО того, как клиент расплатится.
- Используйте пречек. Он позволяет проверить заказ перед формированием фискального чека и избежать лишних коррекций.
- Озвучивайте сумму к оплате. В заведениях быстрого питания, где пречек неудобно печатать, рекомендуется сначала назвать сумму, затем формировать чек и только потом принимать оплату.
- Сохраняйте чеки с ошибками. Если в вашей системе пока нет возможности делать коррекции, можно оформить их позже. В течение 3–4 месяцев после вступления закона в силу действует переходный период.
- Временно разрешена старая схема оплаты. ФНС в письме от 25.02.2025 № АБ-4-20/1906@ сообщила, что в этот период налоговые органы будут больше информировать, чем штрафовать.
Как исправлять ошибки в чеке?
Способ исправления зависит от формата фискальных данных (ФФД):
Ситуация | ФФД 1.05 | ФФД 1.1, 1.2 |
Удаление или замена товара | Возврат | Чек коррекции |
Добавление товара в чек | Новый чек продажи (если ошибка найдена в смену). После закрытия смены — возврат и новый чек | Новый чек продажи (в смену), после закрытия — чек коррекции |
Гость ушел, не оплатив весь заказ | Возврат | Возврат |
Гость не оплатил товары, не попавшие в чек | Списание, возврат не требуется | Списание, коррекция не требуется |
Если чек коррекции пока недоступен в вашей кассовой системе:
- Пересчитайте сумму, которую гость должен заплатить.
- Примите оплату без исправлений в кассовом чеке.
- Зафиксируйте номер ошибочного чека.
- Оформите чек коррекции, когда появится такая возможность.
Как работать с маркированными товарами?
Многие заведения списывают маркированные товары актами, но если у вас используется поэкземплярный учет (сканирование кода маркировки), следуйте этим рекомендациям:
- Если забыли добавить маркированный товар в чек — оформите новую продажу, а не чек коррекции.
- Если код маркировки поврежден — можно оформить коррекцию без него.
- Если забыли отсканировать код, а гость уже ушел — оформите списание через акт.
Как работать с алкоголем и ЕГАИС?
Коррекции фискальных чеков с алкоголем требуют обновления данных не только в ФНС, но и в ЕГАИС:
- При изменении цены или количества пива — следуйте правилам маркированных товаров. Проверьте журнал учета продаж перед отправкой в ЕГАИС и по необходимости измените данные в журнале перед отправкой.
- Если к заказу добавляют новые позиции — пробивайте их новым чеком с признаком «продажа».
- Для изменений по крепкому алкоголю (например, наименования) — корректировки касаются только налоговой, но не ЕГАИС. Для исправлений в ЕГАИС потребуется поддержка специалистов.
Что делать, если касса требует оплату до печати чека?
Некоторые кассы со встроенным эквайрингом не позволяют пробить чек без фактической оплаты. В таком случае:
- Используйте внешний терминал эквайринга.
- Временно работайте по старой схеме (прием оплаты до чека), так как в первые 3–4 месяца будут действовать послабления.
Чтобы получить платную консультацию звоните или пишите на почту:
Телефон:
+7 (938) 146 41 00
+7 (931) 009 14 00
E-mail:
info@it-vdonsk.ru