Переходим в журнал документов «Кассовые смены» и видим, что нет Кассовая Смена в статусе «Открыта».
Последняя закрытая КС № 64.
В тесте драйвера видим, что смена открыта. Но последняя закрытая смена №64.
т.е. на фискальном регистраторе смена открылась, а в 1С нет.
В данной ситуации необходимо закрыть смену через Тест драйвера.
Проверяем через Длинный запрос, что смена закрылась и номер последней смены №65.
После этого можно зайти в 1С и открыть смену.
Обязательно проверяем в журнале «Кассовые смены», что смена открылась, номер №66.
Далее, проверяем в тесте драйвера через «Длинный запрос», что и на фискальном регистраторе смена открыта, и номер последней закрытой смены №65, это значит, что открыта смена №66.
Следуя этим шагам, вы сможете исправить ошибку при печати чека на фискальном регистраторе. Важно следить за синхронизацией статусов кассовых смен между программой 1С и фискальным регистратором, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Если у вашей организации возникли вопросы по настройке или ведению учета, наша команда профессионалов готова предоставить квалифицированную помощь и консультации.
Чтобы получить платную консультацию звоните или пишите на почту:
Телефон:
+7 (938) 146 41 00
+7 (931) 009 14 00
E-mail:
info@it-vdonsk.ru