Практично и безопасно
У вас заключен договор с компанией, ваши базы на поддержке, мы знаем и изучили всю вашу специфику (учетную, организационную, доработки и обмены). Поэтому вам не нужно каждый раз объяснять детали о том, как работает ваш бизнес, новому фрилансеру или подрядчику.Для решения различных задач может потребоваться Консультант 1С, Программист 1С, Внедренец, по одной из областей учета:
- Бухгалтерский учет
- Зарплата
- Торговля
- и т.д.
Консультант первой линии будет принимать ваши заявки, оперативно определять наиболее подходящие ресурсы для их решения, и контролировать выполнение. Кто бы не делал задачу, у вас будет одно контактное лицо, ответственное за заявку.
Почему мы это можем
Техподдержка – это множество очень разных задач: от сложных учетных вопросов, или неожиданных проблем на стыке оборудования и ПО, до создания пользователя или ответа на простой вопрос.Стоимость работ наших специалистов рассчитывается исходя из ставки специалиста. Задачи программиста оцениваются и согласовываются отдельно, никакие работы не делаются без предварительного утверждения бюджета.