Шаг 1: Проверка остатков в программе
Откройте раздел Склад → Отчеты → Остатки товаров и найдите проблемный товар.
- Если остаток равен 0, код маркировки привязан к неверной номенклатуре (например, «Сигареты Виноград» вместо «Сигареты Манго»).
- Если остаток положительный, проблема в статусе кода в ГИС МТ или настройках контроля остатков.
Шаг 2: Диагностика кода маркировки в ГИС МТ
Перейдите в Продажи → Обмен с ИС МП → Проверка кодов маркировки ГИС МТ.
- Отсканируйте код или введите вручную (кнопка штрихкода).
- В результате справа отобразится актуальная информация: наименование товара («Сигареты Манго»), статус (в обороте, без ограничений), владелец и т.д.
- Если статус «выбыл» или «недоступен», код нельзя использовать — верните товар поставщику или уточните сведения в ГИС МТ.
Шаг 3: Исправление привязки к номенклатуре
Включите режим Функции для технического специалиста (в меню НСИ и администрирование).
- Откройте Функции для технического специалиста → Штрихкоды упаковок и товаров.
- Найдите строку с проблемным кодом маркировки (фильтр по коду или номенклатуре).
- Дважды кликните строку → в карточке измените поле Номенклатура на правильное значение → Записать и закрыть.
- Если используются характеристики, укажите и их.
Шаг 4: Проверка результата
- Обновите отчет Остатки товаров — товар должен появиться на нужном складе.
- В РМК отсканируйте код: продажа пройдет без ошибки «остаток 0».
- Если проблема повторяется, протестируйте и исправьте базу данных (Администрирование → Тестирование и исправление) или проверьте настройки контроля остатков в РМК.
После исправления код маркировки корректно учтется в обороте, а остатки будут отображаться правильно в отчетах и чеках.
Чтобы получить платную консультацию звоните или пишите на почту:
Телефон:
+7 (938) 146 41 00
+7 (931) 009 14 00
E-mail: