Для базовой версии 1С лицензию не «переносят» — её получают заново через повторную активацию тем же 16-значным ПИН-кодом. Если код или данные первичной активации утрачены, нужно запросить их в Центре лицензирования 1С.
В статье:
✓ Как сохранить базу перед любыми действиями с программой
✓ Как восстановить лицензию, если ПИН-код сохранён
✓ Что делать, если ПИН-код утерян — куда писать и что указывать
✓ Готовый шаблон письма в Центр лицензирования 1С
Сначала сохраните базу
Восстановление лицензии не должно затрагивать данные, но перед переустановкой Windows, заменой компьютера или любыми действиями с программой сделайте резервную копию.
Запустите 1С в режиме «Конфигуратор».
Выберите «Администрирование» → «Выгрузить информационную базу».
Сохраните файл .dt вне компьютера: в облако или на внешний диск.
Если ПИН-код сохранён
При запуске 1С после сбоя лицензирования, переустановки или переноса на другой компьютер:
В окне сообщения об отсутствии или ошибке лицензии нажмите «ОК».
Выберите «Получить лицензию».
Укажите вариант получения — «Автоматически через Интернет».
Введите регистрационный номер продукта и тот же ПИН-код из комплекта поставки.
Если мастер предложит выбор — выберите «Восстановление» или сценарий повторного получения лицензии.
Введите сведения о владельце точно так же, как при первой активации: Ф. И. О./наименование, ИНН, e-mail — включая пробелы, сокращения и регистр.
Если ПИН-код потерян
Запросите сведения в Центре лицензирования фирмы «1С»:
— E-mail: lic@1c.ru
— Тема письма: «Запрос информации о ПИН-кодах» или «Получение резервного ПИН-кода 1С»
— Письмо лучше отправлять с e-mail, который использовался при первоначальной активации
В письме укажите:
✓ регистрационный номер комплекта 1С;
✓ точное наименование продукта (например: «1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия»);
✓ наименование организации или Ф. И. О. владельца;
✓ ИНН организации/ИП, если применимо;
✓ e-mail, использованный при первичной регистрации;
✓ причину: переустановка Windows, замена ПК, утерян конверт с кодом и т. п.;
✓ контактный телефон;
✓ при наличии — скан/фото регистрационной анкеты, коробки, чека, счёта или договора.
Готовый шаблон письма
Тема: Запрос информации о ПИН-кодах — базовая версия 1С
Добрый день.
Прошу предоставить информацию, необходимую для повторного получения программной лицензии.
Программный продукт: 1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия.
Регистрационный номер комплекта: [указать].
Владелец: [наименование организации / Ф. И. О.].
ИНН: [указать, если есть].
E-mail, указанный при первичной активации: [указать].
Причина обращения: [переустановлена ОС / заменён компьютер / утрачен конверт с ПИН-кодом].
Прошу сообщить сведения о действующем ПИН-коде или порядок повторной активации.
Контактный телефон: [указать].
С уважением,
[Ф. И. О., должность]
Важные нюансы
Не покупайте новую программу до ответа лицензирующего центра — потерянный код часто можно восстановить по регистрационным данным.
Если заменялась материнская плата, процессор или одновременно несколько компонентов, 1С может воспринять это как новый компьютер — потребуется повторное получение лицензии.
Не вводите случайные или чужие ПИН-коды: это не восстановит вашу лицензию и может усложнить разбор ситуации.
Если у вас не базовая версия, а ПРОФ или отдельная программная лицензия на рабочие места — порядок иной: там обычно требуется резервный ПИН-код и сведения владельца.
Нужна помощь с лицензией 1С?
Наш специалист поможет разобраться с ситуацией и восстановить работу программы
+7 (938) 146-41-00или оставьте заявку — перезвоним за 15 минут