Ошибка означает, что в документе указано неверное лицо, подписывающее отчет — например, отчет подписывает доверитель, а в карточке организации стоит руководитель.
Как исправить ошибку в 1С
1. Проверяем, кто указан в документе
- Откройте документ, который не был принят.
- Посмотрите, кто указан в строке «Подписант — отправитель».
- Если отчет подписывает руководитель — должно стоять значение 1 и его ФИО.
- Если подписывает доверенное лицо — значение 2 и ФИО доверителя.
- Проверьте, прикрепилась ли доверенность к документу.
2. Проверяем техническую информацию
- Нажмите на статус «Не принято».
- Перейдите по ссылке «Техническая информация».
- В открывшейся форме этапов отправки выберите «Представление документов».
- Если отчет подписан доверенным лицом, в форме должна отобразиться доверенность.
- Если документ подписан руководителем — отображается только подпись без доверенности.
Если доверенность не подтянулась — нужно проверить настройки карточки организации.
3. Проверяем настройки организации
- Перейдите в меню Главное → Организации.
- Откройте карточку нужной организации.
- Перейдите в раздел «Налоговая инспекция».
- В строке «Отчетность подписывает» проверьте, кто указан:
- если выбран руководитель, а отчет подписывает доверитель, нужно изменить настройки.
4. Исправляем данные подписанта
- Установите флаг «Представитель».
- Нажмите «Заполнить».
- В поле «Физическое лицо» выберите доверенное лицо.
- В строке «Доверенность» выберите зарегистрированную доверенность.
- В строке «Номер, дата и вид документа» пропишите данные доверенности (можно скопировать их из карточки доверенности).
- Нажмите «Записать и закрыть», затем «Сохранить».
Обратитесь к нам, если нужна консультация по настройке ЭДО в 1С - Звоните в "Бизнес решения" +7 (938) 146 41 00
5. Повторная отправка отчета
- Сформируйте новый документ для отправки.
- Нажмите «Проверить выгрузку» — убедитесь, что ошибок нет.
- После проверки нажмите «Отправить».
- Подтвердите, что отчет заполнен корректно.
Если настройки указаны верно, отчет будет успешно принят налоговой инспекцией.
Советы по предотвращению ошибок
- Проверяйте, кто указан как подписант, перед каждой отправкой отчетности.
- Следите, чтобы доверенность была действующей и корректно зарегистрированной в 1С.
- При изменении подписанта в реальности (например, временное замещение) обязательно обновляйте данные в карточке организации.
Нужна помощь с настройкой ЭДО и отчетности в 1С?
Специалисты Бизнес решения помогут:
- правильно настроить электронную подпись и доверенности,
- устранить ошибки при обмене отчетами,
- подключить и проверить работу ЭДО.