Товар числится на складе, но кассир не может его продать. Или продажа уже оформлена, а количество товара в учёте не изменилось. Такие ситуации вызывают вопросы у пользователей 1С:Розницы и 1С:УНФ.
Для поиска причины важно различать три показателя: остатки, резервы и продажи. Они связаны между собой, но отражают разные стороны учёта. Разберём, что означает каждый показатель, в каких отчётах его проверять и с чего начинать диагностику расхождений.
Из статьи вы узнаете:
Чем отличаются остатки, резервы и свободный остаток
Какими отчётами проверять запасы и продажи в 1С:Розница/УНФ
Почему товар есть в остатках, но продать его нельзя
Почему продажи есть, а остатки не уменьшаются
Что такое остатки?
Остатки — это количество товара, которое числится на складе или в магазине по данным программы на определённый момент времени.
В зависимости от настроек учёт ведётся по складам, номенклатуре, характеристикам, сериям и другим параметрам. Поэтому наличие товара в общем отчёте ещё не означает, что он доступен на нужном складе или в требуемой характеристике.
Остатки изменяются при отражении поступлений, перемещений, списаний, возвратов и продаж. При этом учётное количество не всегда совпадает с фактическим наличием: например, если документы ещё не оформлены или в них допущены ошибки.
Что такое резервы?
Резерв — это часть товара, закреплённая под конкретную потребность: например, под заказ покупателя.
Товар продолжает числиться на складе, но его доступность для других продаж ограничена. Таким образом, общий остаток и количество, которое можно свободно продать, — не одно и то же.
Что такое свободный остаток?
Свободный остаток — это количество товара, доступное для продажи после учёта резервов и других ограничений.
Механизм резервирования и документы, которые его используют, зависят от редакции 1С:Розницы/1С:УНФ и настроек базы. При поиске причины блокировки важно выяснить не только размер резерва, но и документ, которым он установлен.
Какие отчёты использовать для проверки остатков
«Остатки товаров»
Отчёт помогает проверить количество товара на выбранную дату. При наличии соответствующих показателей в настройках отчёта можно сопоставить общий остаток, резерв и свободное количество.
Для удобства анализа установите отбор по складу, номенклатуре и характеристике — чтобы проверить именно тот товар, который требуется продать.
«Движение товаров по складам»
Этот отчёт используют, когда нужно понять, почему изменилось количество товара за период. В нём можно сравнить остаток на начало периода, поступления, расход и остаток на конец периода.
Для поиска расхождений полезно настроить группировку по складам и детализацию до документов, сформировавших движения.
Что отражают продажи
Продажи показывают факт реализации товара покупателю и связанные с ним количество и сумму.
При этом физическая передача товара, оформление кассового чека и отражение списания в складском учёте могут происходить не одновременно. Порядок зависит от редакции программы, схемы работы кассы и используемых документов.
Поэтому наличие чека ещё не объясняет, каким документом и по какому складу отражено уменьшение запасов. Для проверки нужно проследить всю цепочку: от продажи на кассе до её отражения в учёте.
Если товар продавался по заказу с резервированием, дополнительно проверьте, снят ли резерв после выполнения заказа.
Какие отчёты использовать для анализа продаж
«Продажи»
Отчёт позволяет посмотреть, какие товары реализованы за выбранный период, в каком количестве и на какую сумму. Удобен для анализа продаж по номенклатуре и сопоставления этих данных со складскими движениями.
«Розничная выручка»
Отчёт используют для анализа работы магазинов и касс. В зависимости от настроек он позволяет оценить выручку, распределение оплат, количество чеков и средний чек.
? Показатели выручки и движения запасов решают разные задачи: один отчёт показывает расчёты и результаты продаж, другой — изменение количества товара.
Товар есть в остатках, но продать его нельзя
Проверяйте возможные причины последовательно.
1. Проверьте резервы
Выясните, не закреплён ли товар за заказом или другим документом.
2. Сверьте склад
Продажа может оформляться с одного склада, а остаток — просматриваться по другому.
3. Проверьте характеристики и серии
Наличие одной характеристики не означает доступность другой.
4. Проверьте настройки контроля остатков
Продажу могут блокировать ограничения, установленные в программе.
5. Проверьте дату отчёта
Остаток на другую дату может отличаться от доступного количества на момент продажи.
Главная задача — сопоставить данные по одному и тому же складу, товару, характеристике и моменту времени.
Продажи есть, а остатки не уменьшаются
В этом случае нужно проверить, как продажа отражена в складском учёте.
1. Найдите кассовый чек
Убедитесь, что продажа оформлена в программе и документ имеет нужный статус.
2. Проверьте закрытие смены
Если ваша схема предусматривает отражение продаж через итоговый документ, убедитесь, что он сформирован и проведён.
3. Сверьте склад списания
Товар мог быть списан с другого склада или магазина.
4. Откройте отчёт «Движение товаров по складам»
Найдите документ, который должен уменьшить остаток.
5. Проверьте обмены
Если касса работает отдельно или данные поступают из другой базы, убедитесь, что продажи загружены без ошибок.
6. Сопоставьте периоды
Даты кассовой продажи и отражения её в учёте могут различаться.
Как связаны остатки, резервы и продажи
Для контроля запасов недостаточно смотреть только общий остаток. Нужно учитывать доступность товара, документы резервирования и порядок отражения продаж.
Если показатели расходятся, начните с проверки склада, периода и аналитики товара, затем проследите движения до конкретных документов. Такой подход помогает найти причину расхождения, а не просто исправить цифры в отчёте.
Нужна помощь с учётом в 1С:Розница или 1С:УНФ?
Специалисты br1c.ru помогут разобраться с расхождениями и настроить учёт под задачи вашего бизнеса.
Получить консультацию