Депозитно-дисконтный сервер — это универсальная система, работающая на платформе Microsoft SQL Server, что позволяет использовать её и в рамках «РестАрт», и для ведения единой актуальной базы для различных сторонних решений.
Администратор ДДС
Депозитно-дисконтный сервер — это универсальная система, работающая на платформе Microsoft SQL Server, что позволяет использовать её и в рамках «РестАрт», и для ведения единой актуальной базы для различных сторонних решений.
ДДС — это база данных, в которой хранится информация по различным картам: депозитным, дисконтным, картам питания сотрудников, «картам на входе» и т.д. Эти карты могут быть как балансовыми (выступать как средство платежа), так и небалансовыми. Карта может вообще физически не существовать, если необходимо присвоить клиенту уникальный номер. Например, для идентификации личности на входе или при продаже блюд конкретному гостю. Независимо от типа, карта всегда может выступать в качестве дисконтной.
|
|
Интерфейс для работы с ДДС есть во фронт-офисе (автоматизированное рабочее место «Депозитные карты») и в «РестАрт: Администратор ДДС». Каждый из модулей решает разные задачи.
Описание
«РестАрт: Администратор ДДС» предназначен для управления базой карт. Свойства каждой карты могут определяться индивидуально:
- глубина кредита;
- баланс;
- ограничения по количеству транзакций и сумме с точностью до дня/ недели/ месяца/ года;
- начало отчётного периода;
- правила начисления бонусов по арифметическим или относительным формулам с учётом сумм чека и сервера депозитных карт;
- купон — после использования карты и предоставления скидки карта блокируется и становится недоступной для дальнейшего использования;
- пароль для подтверждения операции продажи во фронте.
|
|
|
|
Справочник карт иерархический и допускает перенос карт из одной группы в другую.
Для отражения использования карт и транзакций служат отчёт «Использование карт» и объекты «Транзакции» и «Ошибки начисления бонусов». В формах можно настроить фильтр по картам, периоду, идентификатору.
Более глубокая аналитика продаж по картам осуществляется в бэк‑офисных системах «1С:Общепит», «1С:Общепит КОРП» и «1С:Управление предприятием общепита».
Назначение
- Ведение клиентской базы и её актуализация.
Клиентская база нужна любому предприятию, даже если это небольшое кафе. С ее помощью ресторатор получает полное представление о реальных покупателях, о методах их поощрения (системы лояльности) и даже о рекламных стратегиях. Распространение карт заведения — это лучший способ создания и наполнения базы клиентов.
- Программы лояльности.
Основная цель программ лояльности: сделать нового гостя регулярным, а регулярного — постоянным. Наличие бонусов на карте является сильной мотивацией вернуться в заведение, конкурируя даже со значительной скидкой.
С бонусной программой легко справится «РестАрт: ДДС».
Помимо создания собственных карт и программ, РестАрт можно подключить к сторонним системам лояльности.
|
|
|
|
|
Инструкция по подключению на примере UDS.
- «Идентификатор на входе» или питание сотрудников.
Чтобы «добросовестный» сотрудник не проводил время в буфете или столовой, докупая кружку чая каждый час, можно назначить лимиты на использование карт питания (на период и/или сумму). Карты питания могут использоваться для прохождения внутрь заведения и действовать на различных предприятиях (от ночных клубов до столовых). Карта может быть даже виртуальной. Главное — наличие уникального кода и считывателя. Считать можно как штрих-код, так и отпечаток пальцев, отсканировать или приложить электронный ключ.
Такая технология применима, например, в аквапарке. Для каждого клиента кассир на входе активирует резиновый браслет с номером (аналог карточки с штрих-кодом) и выдаёт его клиенту. Можно положить на счет клиента некоторую сумму денег или предоставить кредит на заданную сумму. Далее все расчёты в заведении осуществляются по клиентской карте.
- Предзаказ с предоплатой.
Предоплата (некая сумма денег) будет внесена на балансную карту. Она выдаётся клиенту. При оплате полного чека гость предъявляет карту. В таком случае оплата произведётся средствами балансной карточки, а при необходимости можно доплатить другим видом оплаты.