СРАВНЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ РАЗЛИЧНЫХ ВЕРСИЙ "1C:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами(CRM)"
* функциональность доступна в конфигурации только при наличии действующего тарифного плана
1С:Комплект поддержки Отраслевой (1С:КП Отраслевой) оформленного на основную поставку решения.
|
Наименование подсистемы |
1C:УТиВсК ПРОФ |
1C:УТиВсК КОРП |
|
Доступность функциональности конфигурации «1С:Управление торговлей», ред. 11.5 |
+ |
+ |
|
Клиентская база |
+ |
+ |
|
Регистрация контактов и просмотр их истории |
+ |
+ |
|
Анализ клиентской базы |
+ |
+ |
|
Планирование доступности участников встреч и помещений |
+ |
+ |
|
Разграничение доступа к группам клиентов на просмотр и редактирование информации |
+ |
+ |
|
Формирование плана по контактам с клиентами |
+ |
+ |
|
Виджеты для показателей по клиентской базе |
+ |
+ |
|
Универсальная обработка для поиска и удаления дублей клиентов / контактов и объединением данных в них |
+* |
+* |
|
Загрузка клиентов/потенциальных клиентов из файла и генерация Интересов по ним |
+* |
+* |
|
Календарь пользователя, оперативное планирование взаимодействий, этапов продаж, Автомотиватор |
+ |
+ |
|
Рабочее место «Диалоги» и внутренний чат |
+* |
+* |
|
Рабочее место «Почтовый менеджер» |
+ |
+ |
|
Создание напоминаний сотрудникам |
+ |
+ |
|
Групповое управление задачами, встречами в Календаре, в том числе через цветовые категории |
+ |
+ |
|
Подбор свободных помещений/сотрудников в Календаре |
+ |
+ |
|
Автоматическое создание оповещений пользователю при возникновении событий, задач |
+ |
+ |
|
Оповещения по шаблонам клиентов/пользователей при старте/завершении задач бизнес-процессов |
- |
+ |
|
Автоматическое создание оповещений пользователю при возникновении событий по проектам, контрольным точкам проектов |
- |
+ |
|
Единая сущность для ведения продажи - документ Интерес |
+ |
+ |
|
Рабочее место менеджера по продажам |
+ |
+ |
|
Ведение этапов продаж |
+ |
+ |
|
Учет скидок и наценок |
+ |
+ |
|
Анализ продаж/взаиморасчетов по различным аналитикам |
+ |
+ |
|
Телемаркетинг (групповой обзвон, «холодный» обзвон) |
+ |
+ |
|
Автоматическое формирование КП, договоров по шаблонам |
+ |
+ |
|
Планирование продаж с подтверждением плана прогнозированием |
+* |
+* |
|
Аналитическая панель «Путь клиента» |
+* |
+* |
|
Временная передача дел замещающему сотруднику |
+* |
+* |
|
Контроль времени отработки обращений в разрезе каналов обращений |
+ |
+ |
|
Групповая рассылка Email по сегментам клиентской базе, персонифицированные рассылки |
+ |
+ |
|
Автоматическая отправка счета и печатных форм по Email, HTML форматирование писем |
+ |
+ |
|
Использование логотипов, рисунков, размера и цвета шрифтов в письме |
+ |
+ |
|
Двухсторонний обмен задачами, контактами, исходящими и входящими электронными письмами (встречи, планы и т.д.) с MS Exchange Server |
- |
+ |
|
Интеграция с сервисом массовых email рассылок Unisender, UniOne |
+ |
+ |
|
Отчеты по дебиторской задолженности, взаиморасчетам |
+ |
+ |
|
Исполнительская дисциплина (поручения и контроль их выполнений) |
+ |
+ |
|
Эффективность работы менеджеров |
+ |
+ |
|
Монитор показателей |
- |
+ |
|
Возможность настраивать собственные показатели для контроля |
- |
+ |
|
Двухсторонний обмен данными с 1С:Бухгалтерия |
+ |
+ |
|
Загрузка из внешних файлов различных форматов |
+ |
+ |
|
Интеграция с решениями для управления телефонными системами |
+ |
+ |
|
Интеграция с сервисами sms рассылок |
+ |
+ |
|
Интеграция с социальной сетью, магазином ВКонтакте |
+* |
+* |
|
Интеграция с мессенджерами WhatsApp, Viber, Telegram |
+* |
+* |
|
Интеграция с сервисом сквозной аналитики Roistat, рабочее место «Сквозная аналитика» |
+* |
+* |
|
Интеграция с сервисами колтрекинга Roistat, UIS, Comagic |
+* |
* |
|
Виджет регистрации обратной связи на сайт |
+* |
+* |
|
Умные помощники (модели машинного обучения): iКонсультант и iПродавец |
+* |
+* |
|
Синхронизация календаря, контактов c Google Aps |
+ |
+ |
|
Интеграция с системами получения открытых данных по юридическим лицам в РФ |
+ |
+ |
|
Поручение и контроль их исполнения |
+ |
+ |
|
Управление качеством (разбор жалоб, оценка удовлетворенности) |
+ |
+ |
|
Управление сервисным обслуживанием, рабочее место «Поддержка» |
+* |
+* |
|
Возможность создавать свои карты маршрутов для старта по ним бизнес-процессов |
+ |
+ |
|
Разграничение доступа к данным на уровне записи к информации о клиентах, сотрудниках |
+ |
+ |
|
Разграничение доступа к контактной информации контактных лиц клиентов |
+ |
+ |
|
Ведение обращений клиентов в разрезе проектов |
- |
+ |
|
Оперативное управление выполнением проектов в Календаре через контрольные точки |
- |
+ |
|
Планирование сотрудников по этапам проекта |
- |
+ |
|
План-фактный анализ выполнения проекта (Диаграмма Ганта) |
- |
+ |
|
Версионирование документов проекта |
- |
+ |
|
Рабочее место по оперативному управлению данными по проектам |
- |
+ |
